Aviso de privacidad

• Correo electrónico — al comprar, reclamar un recurso gratuito o pedir acceso.
• Nombre — solo si tú lo proporcionas (por ejemplo, al pedir factura o escribir a soporte).
• Historial de compras — órdenes, montos, fechas y estado de pago.
• Respuestas y resultados de herramientas interactivas — lo que contestas en diagnósticos o calculadoras.
• Registros técnicos — dirección IP y navegador al descargar archivos, como medida de seguridad y evidencia ante fraude.

No recabamos datos sensibles (salud, creencias, origen, etc.). Nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta: los procesa directamente Stripe, nuestra pasarela de pagos.

Si compras un producto, el archivo que descargas lleva tu correo impreso al pie: es una marca de agua nominal, necesaria para poder rastrear una filtración. El detalle completo vive en la licencia de uso.

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos venderte ni entregarte):

• Procesar tu compra y entregarte el acceso a tus productos.
• Enviarte los correos de la operación: confirmación, acceso, ficha de pago, reembolso, actualizaciones de lo que compraste.
• Darte soporte y atender aclaraciones o disputas.
• Cumplir obligaciones fiscales y legales (facturación, conservación de registros).

Finalidad secundaria (opcional, tú decides):

• Enviarte contenido y novedades por correo — solo si marcaste la casilla de consentimiento, que nunca viene premarcada. Comprar no te suscribe a nada. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el propio correo o escribiendo a team@growpals.mx, y negarte no afecta tu compra ni tu acceso.

No vendemos ni rentamos tus datos. Los tratan por cuenta nuestra, solo para operar la tienda, estos proveedores (encargados): Stripe (procesamiento de pagos), Supabase (base de datos y autenticación), Vercel (infraestructura del sitio), Resend (envío de correos), Anthropic (redacción del reporte del diagnóstico: recibe tus respuestas del diagnóstico, nunca tu nombre) y PostHog (analítica de uso del sitio). Algunos operan servidores fuera de México; en todos los casos el tratamiento se limita a las finalidades de este aviso. Fuera de eso, solo compartiríamos datos ante requerimiento de autoridad competente.

Stripe es distinto a los demás en un punto: cuando usa los datos de tu pago para sus propios fines de prevención de fraude —cruzarlos contra los de todos sus clientes, no solo los tuyos con nosotros—, deja de actuar por nuestra cuenta y se vuelve responsable independiente de ese tratamiento (art. 35 de la ley). Esa transferencia es necesaria para que tu compra pueda cobrarse de forma segura (art. 36, fracción VII): es lo que hace posible la relación jurídica de la venta, y con este aviso quedas informado de ella.

El diagnóstico gratuito calcula tu resultado sin que ninguna persona lo revise antes de mostrártelo: tus respuestas entran a una fórmula fija, y esa fórmula decide qué modelo de negocio te toca. En los productos que así lo declaran, la redacción del reporte se apoya en inteligencia artificial sobre ese cálculo ya cerrado — no cambia el resultado, solo le pone palabras. Los productos deterministas no la usan, y su PDF lo dice.

Tienes derecho a oponerte a este tratamiento automatizado (artículo 26 de la ley). Escribe a team@growpals.mx y una persona —no un modelo— revisa tu caso.

Puedes solicitar Acceso a tus datos, Rectificación si son inexactos, Cancelación, u Oposición a su tratamiento, así como revocar tu consentimiento. Escribe a team@growpals.mx desde el correo con el que compraste (o acredita tu identidad por otro medio), indicando qué derecho ejerces y sobre qué datos. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

Al ejercer cancelación: eliminamos o anonimizamos tus datos personales, incluidas tus respuestas de herramientas interactivas. Los registros de tus órdenes se conservan de forma anonimizada durante los plazos que exige la legislación fiscal — es una obligación legal, no una elección nuestra. Cuando la cancelación queda hecha, te lo confirmamos por correo (artículo 24 de la ley).

Usamos cookies esenciales: la de tu sesión, que te mantiene dentro de tu biblioteca sin volver a pedirte el correo, y las del diagnóstico gratuito, que guardan tus respuestas mientras lo contestas.

Y usamos una de medición: PostHog (§4) deja una cookie para entender qué partes del sitio se usan y cuáles estorban. Sirve para mejorar el producto, no para perseguirte por otros sitios.

No usamos cookies de publicidad, ni vendemos ni compartimos tu navegación con anunciantes o redes sociales. Si bloqueas las de medición desde tu navegador, la tienda funciona igual: solo dejamos de ver esas estadísticas. Si algo de esto cambia, actualizaremos este aviso antes.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la Dirección General de Datos Personales en el Sector Privado, dentro de la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia conforme a la ley vigente desde 2025.

Cualquier cambio se publica en esta página con nueva versión y fecha. Los cambios que requieran tu consentimiento te los pediremos de forma expresa.