Aviso de privacidad

• Correo electrónico — al comprar, reclamar un recurso gratuito o pedir acceso.
• Nombre — solo si tú lo proporcionas (por ejemplo, al pedir factura o escribir a soporte).
• Historial de compras — órdenes, montos, fechas y estado de pago.
• Respuestas y resultados de herramientas interactivas — lo que contestas en diagnósticos o calculadoras.
• Registros técnicos — dirección IP y navegador al descargar archivos, como medida de seguridad y evidencia ante fraude.

No recabamos datos sensibles (salud, creencias, origen, etc.). Nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta: los procesa directamente Stripe, nuestra pasarela de pagos.

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos venderte ni entregarte):

• Procesar tu compra y entregarte el acceso a tus productos.
• Enviarte los correos de la operación: confirmación, acceso, ficha de pago, reembolso, actualizaciones de lo que compraste.
• Darte soporte y atender aclaraciones o disputas.
• Cumplir obligaciones fiscales y legales (facturación, conservación de registros).

Finalidad secundaria (opcional, tú decides):

• Enviarte contenido y novedades por correo — solo si marcaste la casilla de consentimiento, que nunca viene premarcada. Comprar no te suscribe a nada. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el propio correo o escribiendo a team@growpals.mx, y negarte no afecta tu compra ni tu acceso.

No vendemos ni rentamos tus datos. Los tratan por cuenta nuestra, solo para operar la tienda, estos proveedores (encargados): Stripe (procesamiento de pagos), Supabase (base de datos y autenticación), Vercel (infraestructura del sitio) y Resend (envío de correos). Algunos operan servidores fuera de México; en todos los casos el tratamiento se limita a las finalidades de este aviso. Fuera de eso, solo compartiríamos datos ante requerimiento de autoridad competente.

Puedes solicitar Acceso a tus datos, Rectificación si son inexactos, Cancelación, u Oposición a su tratamiento, así como revocar tu consentimiento. Escribe a team@growpals.mx desde el correo con el que compraste (o acredita tu identidad por otro medio), indicando qué derecho ejerces y sobre qué datos. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

Al ejercer cancelación: eliminamos o anonimizamos tus datos personales, incluidas tus respuestas de herramientas interactivas. Los registros de tus órdenes se conservan de forma anonimizada durante los plazos que exige la legislación fiscal — es una obligación legal, no una elección nuestra.

Usamos únicamente cookies esenciales de sesión (para mantenerte dentro de tu biblioteca). No usamos cookies de publicidad ni rastreadores de terceros. Si esto cambia, actualizaremos este aviso antes.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia conforme a la ley vigente desde 2025.

Cualquier cambio se publica en esta página con nueva versión y fecha. Los cambios que requieran tu consentimiento te los pediremos de forma expresa.